سياسة الخصوصية لتطبيق شركاء البرنس
تطبيق «شركاء البرنس» هو تطبيق مخصص لموردي السيارات والمتعاونين مع شركة البرنس، ويهدف إلى تسهيل متابعة البيانات التشغيلية، الرحلات، السيارات، السائقين، المستحقات، الإشعارات، والبيانات المرتبطة بالخدمات المقدمة من الشركة.
باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الموضحة أدناه.
1. طبيعة الحسابات داخل التطبيق
هذا التطبيق لا يتيح إنشاء حسابات عامة من داخل التطبيق. يتم إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين بواسطة شركة البرنس أو مسؤولي النظام الداخليين فقط، ويُستخدم التطبيق بواسطة الموردين أو المستخدمين المصرح لهم من الشركة.
في حالة الرغبة في إيقاف الحساب أو طلب حذف أو تعديل البيانات المرتبطة به، يمكن التواصل مع الدعم من خلال البريد الإلكتروني: support@prince-travel.com
2. البيانات التي قد نقوم بجمعها
قد يقوم التطبيق بجمع أو معالجة بعض البيانات اللازمة لتشغيل الخدمة، ومنها:
- الاسم وبيانات المورد أو الشركة.
- رقم الهاتف وبيانات التواصل.
- بيانات تسجيل الدخول والتحقق من الجلسة.
- بيانات السيارات والسائقين المرتبطين بالمورد.
- صور أو مستندات يتم رفعها داخل التطبيق مثل صور الرخص أو المستندات التشغيلية.
- بيانات تشغيلية مرتبطة بالرحلات والحسابات والمستحقات.
- بيانات مالية أو إدارية مثل المستحقات، السلف، المدفوعات، أو كشوف الحساب.
- بيانات الجهاز مثل نوع الجهاز، الموديل، نظام التشغيل، إصدار التطبيق، ومعرف الجهاز.
- رمز إشعارات Firebase Cloud Messaging لإرسال الإشعارات المهمة.
- بيانات استخدام التطبيق اللازمة لتحسين الأمان واستقرار الخدمة.
3. كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات للأغراض التالية:
- تمكين المستخدم من الدخول إلى حسابه المصرح به.
- عرض بيانات المورد والسيارات والسائقين والرحلات.
- متابعة المستحقات والحسابات والتحديثات التشغيلية.
- إرسال إشعارات مهمة تتعلق بالرحلات أو الحساب أو التنبيهات الإدارية.
- تحسين أمان التطبيق ومنع الاستخدام غير المصرح به.
- تقديم الدعم الفني وحل المشكلات.
- الالتزام بالمتطلبات التشغيلية والإدارية الخاصة بالشركة.
4. الصور والمستندات
قد يطلب التطبيق استخدام الكاميرا أو اختيار صورة من الجهاز لرفع مستندات تشغيلية، مثل رخص السيارات أو صور السائقين أو أي مستندات مطلوبة لإدارة الخدمة.
لا يتم استخدام هذه الصور إلا للأغراض التشغيلية والإدارية داخل شركة البرنس.
5. الإشعارات
يستخدم التطبيق خدمة Firebase Cloud Messaging لإرسال إشعارات مهمة للمستخدمين، مثل تحديثات الرحلات، التنبيهات التشغيلية، أو أي إشعارات متعلقة بالحساب.
يمكن للمستخدم التحكم في أذونات الإشعارات من إعدادات الجهاز.
6. الأمان وحماية البيانات
نحرص على حماية البيانات باستخدام وسائل أمان مناسبة، وتشمل:
- نقل البيانات عبر اتصال آمن HTTPS.
- تخزين بيانات الجلسة بطريقة آمنة على الجهاز قدر الإمكان.
- استخدام صلاحيات التطبيق فقط عند الحاجة الفعلية.
- تقييد الوصول إلى البيانات للمستخدمين المصرح لهم فقط.
- عدم بيع بيانات المستخدمين لأي طرف خارجي.
7. مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع بيانات المستخدمين.
قد تتم معالجة بعض البيانات من خلال خدمات تقنية موثوقة تساعد في تشغيل التطبيق، مثل:
- خدمات Firebase من Google لإرسال الإشعارات.
- خوادم وأنظمة شركة البرنس لتشغيل التطبيق والخدمات المرتبطة به.
ولا تتم مشاركة البيانات إلا بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة أو الالتزام بالمتطلبات القانونية أو الإدارية.
8. البيانات المالية والتشغيلية
قد يعرض التطبيق بيانات مالية أو تشغيلية مثل المستحقات، السلف، الحسابات، الرحلات، أو بيانات السيارات والسائقين.
هذه البيانات مخصصة للاستخدام الداخلي والتشغيلي بين شركة البرنس والموردين المصرح لهم فقط.
9. القياسات الحيوية
قد يدعم التطبيق استخدام قفل بالبصمة أو وسائل الأمان الحيوية المتوفرة على الجهاز. لا يقوم التطبيق بجمع أو إرسال بيانات البصمة أو الوجه إلى خوادم الشركة. تتم معالجة هذه البيانات محليًا من خلال نظام تشغيل الجهاز.
10. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات طالما كان ذلك ضروريًا لتشغيل الخدمة أو للمتطلبات الإدارية أو القانونية أو المحاسبية.
عند طلب إيقاف الحساب أو حذف البيانات، تتم مراجعة الطلب وفقًا لطبيعة الحساب والالتزامات التشغيلية والقانونية المرتبطة به.
11. طلب إيقاف الحساب أو حذف البيانات
بما أن الحسابات داخل التطبيق يتم إنشاؤها وإدارتها بواسطة الشركة، يمكن للمستخدم طلب إيقاف الحساب أو حذف البيانات المرتبطة به من خلال التواصل مع الدعم:
البريد الإلكتروني: support@prince-travel.com
يرجى إرسال:
- اسم المستخدم أو اسم المورد.
- رقم الهاتف المرتبط بالحساب.
- سبب الطلب.
- نوع الطلب: إيقاف الحساب / حذف البيانات / تعديل البيانات.
قد نحتاج إلى التحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذ أي إجراء لحماية الحساب والبيانات.
قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا لأسباب قانونية أو مالية أو محاسبية أو لتسوية أي التزامات قائمة.
12. صلاحيات التطبيق
قد يطلب التطبيق بعض الصلاحيات مثل:
- الكاميرا: لالتقاط صور المستندات أو الصور المطلوبة تشغيليًا.
- الصور أو الملفات: لاختيار مستند أو صورة من الجهاز عند الحاجة.
- الإشعارات: لإرسال تنبيهات مهمة.
- الإنترنت: للاتصال بخوادم الشركة.
- القياسات الحيوية: لتأمين الدخول إلى التطبيق محليًا على الجهاز.
لا يتم طلب أي صلاحية إلا عند الحاجة لاستخدام ميزة مرتبطة بها.
13. الأطفال
التطبيق غير موجه للأطفال، وهو مخصص للاستخدام المهني والتشغيلي من قبل الموردين أو المستخدمين المصرح لهم من شركة البرنس.
14. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر عند إضافة ميزات جديدة أو تعديل طريقة معالجة البيانات. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.
15. التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو البيانات أو الحسابات، يمكن التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني:
support@prince-travel.com
الموقع:
https://www.prince-travel.com